「これ、ちゃんと解約できてるのかな…？」
リッドキララを使っている方の中には、そんな不安を抱えて検索された方も多いはずです。

とくに定期コースを申し込んだ場合、「マイページの場所がわからない」「電話が混雑していてつながらない」「回数縛りがあったなんて知らなかった」など、“解約したくてもできない状況”に戸惑ってしまうことも。

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また、「返金保証はあるの？」「コースによって条件が違うの？」といった制度面も、意外と見落とされがちです。

この記事では、リッドキララの解約方法を公式情報に基づいて正確に解説しながら、「よくあるトラブルの原因」「返金保証が使える条件」「電話とマイページどちらが確実か」など、あらゆる疑問に先回りして答えていきます。

焦って手続きを進める前に、一度ここで情報を整理しておきましょう

リッドキララは解約できる？｜定期コースの前提と注意点

「リッドキララは本当に解約できるのか？」

結論からいえば、リッドキララは定期専用マイページ／自動音声ダイヤル／電話窓口のいずれかで解約手続きが可能。ただし、選んだ定期コースによっては“すぐには解約できない”ケースもあるため、条件をきちんと確認しておく必要があります。

このセクションでは、「どんな手段で解約できるのか」「回数縛りはあるのか」「いつまでに手続きすべきか」といった基本の確認ポイントをわかりやすく整理していきます。

解約はマイページ・自動音声・電話で対応可

リッドキララの定期コースは、以下の3つの手段で解約が可能です。

手段	詳細
マイページ	マイページにログインし、「定期購入の確認・解約」から手続き可能。24時間対応。
自動音声ダイヤル	電話：050-3101-2838／24時間対応。音声ガイダンスに沿って進めます。
スタッフ対応窓口	電話：0570-55-0717（平日10:00～17:00）でオペレーターに直接申し出が可能です。

とくに推奨されているのは定期専用マイページでの解約です。
公式でも「WEB解約はトラブルが少なく、スムーズに完了する」と案内されています。

コースによって「受け取り回数の縛り」が異なるので要注意

一見すると「いつでも解約できる」と思いがちですが、リッドキララの定期コースには最低受け取り回数の条件が設定されています。

たとえば、以下のようなパターンがあります：

• 年間購入コース／スペシャル年間コース：4回の受け取りが完了しないと解約できません。
• 初回特別価格・半年購入コース：2回受け取ってから、3回目発送の1週間前までに解約が必要。
• 3ヵ月毎お届けコース（通常／ライト）：3回以上の受け取り後に解約可能。
• ライト／お試し定期コース（仮予約型）：初回受け取り後からいつでも解約OK。

どのコースを選んでいるかは、商品に同梱されている納品書やマイページで確認できます。
自分のコースが「すぐ解約できる対象かどうか」を把握してから手続きを進めるようにしましょう。

次回発送日の1週間前までに手続きする必要あり

リッドキララの解約は、発送準備が始まる前に手続きを完了させなければなりません。
具体的には、「次回発送予定日の7日前まで」が締切とされています。

この期限を過ぎると、次回分の発送がそのまま行われてしまい、請求が発生する恐れがあります。
タイミングを誤らないよう、事前の確認が大切です。

特に注意しておきたいポイントは以下の通りです。

• 解約の締切は、次回発送予定日の「7日前」まで
• マイページの「お届け予定日カレンダー」で確認可能
• 電話での解約は、土日祝を挟むと対応が遅れる可能性あり
• 定期専用マイページの方が、スムーズで確実な傾向にあります

「1週間前って具体的にいつまで？」と迷った際は、マイページにログインしてスケジュールをチェックすると安心でしょう。

リッドキララの解約方法まとめ【マイページ・自動音声・電話】

前述したように、リッドキララの解約には「マイページ」「自動音声」「電話窓口」の3つの方法があります。
ここでは、それぞれの手段について実際の操作手順や注意点を公式情報に基づいて詳しく解説していきます。
ご自身にとって手続きしやすい方法を選ぶ参考にしてください。

① マイページから解約する手順【推奨・24時間OK】

もっともスムーズでおすすめなのが、定期専用マイページでの手続きです。
公式サイトでも推奨されており、混雑や対応時間を気にせずに進められます。

WEBでの解約は24時間対応しており、実際に“解約したつもりができていなかった”というトラブルもほとんど報告されていません。スマホからでも簡単に操作できるため、時間がない方にも向いています。

② 自動音声ダイヤルの使い方｜050-3101-2838

電話での手続きを希望する方は、自動音声ガイダンスの利用が便利です。
音声案内に従ってボタンを押していく形式なので、オペレーターと話す必要はありません。

早朝や深夜でも対応しているため、日中に電話できない方にとって有効な選択肢と言えるでしょう。
ただし、番号入力の間違いや聞き逃しには注意が必要です。

③ オペレーター対応の電話窓口｜0570-55-0717（混雑注意）

「直接スタッフに確認しながら手続きしたい」という方は、オペレーター対応の電話窓口も利用可能です。

オペレーターが対応してくれるため、マイページの使い方やコース条件など、細かい不明点をその場で相談できるのが特徴です。

ただし、以下のような時間帯は特に混雑しやすく、電話がつながりにくい傾向があります

逆に、比較的つながりやすいとされるのは、以下の時間帯です

「電話がつながらない…」と焦る前に、混雑時間帯を避け、余裕を持って連絡するのがスムーズな手続きのコツです。

「解約できない」と感じたときの対処法まとめ

「手続きしたのに解約できていなかった」
「何度も電話しているのに、つながらない」
リッドキララの解約に関して、こうした声を見かけることがあります。

ですが、その多くは“実際には手続きできる状況だった”にもかかわらず、確認不足や操作ミス、タイミングのズレなどが原因で手続きが完了しなかったケースが大半です。

ここでは、「解約できない」と感じる場面でよくある3つのパターンと、その具体的な対処法を解説していきます。
焦らず、順番にチェックしてみてください。

マイページにログインできない・画面が開かないときは？

まず最も多いのが、「マイページにアクセスできない」問題です。

よくある原因は以下の通りです：

• メールアドレスやパスワードの入力ミス
• 登録時と異なるアドレスでログインを試みている
• ブラウザやスマホのキャッシュが干渉している
• 特定の時間帯でサーバーが混雑している

対応策としては以下の方法が有効です。

• 入力内容を再確認し、英数字の全角・半角ミスを防ぐ
• パスワードを忘れた場合は「パスワード再設定」リンクから手続きする
• スマホならアプリやブラウザのタブを全て閉じ、再起動してからアクセスしてみる
• 時間を置いて再度アクセスする（特に21時以降の混雑回避が有効）

それでも解決しない場合は、定期専用マイページ以外の問い合わせ手段（電話やフォーム）を活用しましょう。

電話がつながらない時間帯とその対処法

前述しましたが、「何度かけても、電話がつながらない…」と感じることはよくあります。
とくに以下の時間帯は混雑しやすく、接続が難しくなる傾向があります

• 月曜の午前中（週明け集中）
• 昼休み前後（12:00～13:30）
• 金曜の夕方（週末前の駆け込み）

このような時間帯を避けて、比較的つながりやすい火曜～木曜の10:00～11:00、または15:00～16:30頃を狙うと良いでしょう。

また、自動音声ダイヤル（050-3101-2838）は24時間対応しているため、まずはそちらで手続きを進めてみるのも一つの方法です。

回数縛りや申請タイミングの見落としに注意

「申し込んですぐ解約できると思っていたのに、断られた」
そうした声の多くは、“コースの解約条件”を確認していなかったことが原因です。

リッドキララには、コースごとに異なる“受け取り回数の縛り”があります。
また、解約の申請は次回発送の7日前までに済ませる必要があるため、この締切を過ぎてしまうと発送準備が進行してしまいます。

自分が契約しているコースを再確認し、

• 必要な受け取り回数を満たしているか
• 発送予定日までに余裕があるか

を、マイページや納品書で必ずチェックしておくことが大切です。

スムーズに解約するための伝え方・引き止め対策

解約の手続きそのものはシンプルでも、「理由を聞かれたときに何と答えればいいかわからない」
「強く引き止められて断れなかった」といった心理的なハードルで悩んでしまう方も少なくありません。

実際には、解約の意思をきちんと伝えるだけで手続きは完了できます。
相手に伝える言い回しや受け答えのコツを事前に押さえておくと、不安やストレスを最小限に抑えられるでしょう。

このパートでは、よく使われる解約理由の伝え方テンプレートや、引き止めを受けたときの対応例を紹介していきます。
「自信がない」「緊張しそう」という方も、事前にシミュレーションしておけば安心です。

解約理由の伝え方テンプレート【そのまま使える】

解約時に「ご利用終了の理由を教えてください」と聞かれることがありますが、必ずしも詳しく答える必要はありません。無理に正直すぎる理由を述べる必要もなく、簡潔かつ自然な言い回しで問題ありません。

以下に、よく使われている“断りやすい理由”をいくつかまとめました。

• 「他の商品を試してみたいと考えているため」
• 「体調の変化により、いったん使用を控えたいと思った」
• 「今は様子を見たいので、一度中断したい」
• 「予算の都合上、継続が難しくなった」

どれも角が立たない伝え方ですし、相手に引き止められにくい理由でもあります。
あらかじめ一つ選んでおけば、安心して電話をかけられるでしょう。

引き止められたときの対応方法

「今だけのキャンペーンがありますよ」「多くのお客様が継続されています」といった言葉で、やんわりと引き止められる場面もあるかもしれません。

そんなときは、以下のように迷いのない姿勢を示すフレーズが効果的です。

• 「今回は解約の意思が固まっております」
• 「申し訳ありませんが、継続は考えておりません」
• 「今後の利用も未定のため、今回は終了させてください」

ポイントは、曖昧にせず、簡潔に伝えること。
相手に判断を委ねるのではなく、自分の意思を落ち着いて示すだけで十分です。

不安な方は「自動音声→スタッフ切替」も活用を

「電話でうまく話せるか不安」
「会話になると緊張してしまいそう」
そんなときは、まずは自動音声ダイヤルから始めてみるのもおすすめです。

自動音声（050-3101-2838）は24時間対応しており、ガイダンスに沿って進めれば、深夜でも手続きが完了しますし、時間を選ばず利用できる点もメリットです。

不明な点がある場合は、その場でオペレーター対応に切り替えることもできます。

• まずは自動音声で全体の流れを把握
• 必要に応じてスタッフにバトンタッチ
• 結果的に、短時間で解約を済ませやすくなる

“人と話す”ことに不安があるなら、段階的に進められるこの方法は、有効な選択肢のひとつといえるでしょう。

返金保証はある？｜対象条件と申請方法まとめ

「合わなかったらどうしよう」「肌に合わなかった場合は返金できるのか？」
リッドキララの定期コースを申し込む前に、こうした不安を抱える方もいるはず。

実際には、返金保証制度が用意されているプランも存在します。
ただし、対象となるコースは限られており、すべての購入者が自動的に対象になるわけではありません。

このセクションでは、返金保証の対象コース・申請方法・注意点について詳しく解説します。
「後から条件を知らずに損をした」といったトラブルを防ぐためにも、事前に確認しておきましょう。

スペシャル年間コースのみ返金保証あり【その他は対象外】

リッドキララの返金保証制度が適用されるのは、「スペシャル年間コース」に限られます。
このプランでは、初回お届け分のみ全額返金の対象として扱われます。

主な保証内容は以下のとおりです。

• 対象：スペシャル年間コースの初回分（1回目）
• 条件：使用後、一定期間内に申請を行うこと
• 上限：商品代金（税込）＋送料分
• 期限：お届け日から〇〇日以内（詳細は同封資料を参照）

以下のようなコースは、返金保証の対象には含まれません。

• 年間購入コース（通常）
• 半年購入コース
• 3ヵ月毎の定期お届けコース
• 初回特別価格コース　など

「返金保証がある」と書かれていても、契約したプランが対象外であれば申請はできません。
申し込み時に契約内容をしっかり確認しておくことが重要です。

返金申請フォームと手続きの流れ

返金の申請は、専用のオンラインフォームを通じてのみ受け付けられています。
電話やメールでは対応しておらず、申請ルートを誤ると受付が無効になる可能性もあります。

申請手順は以下の通りです。

1. 納品書・商品本体・外箱をすべて保管しておく
2. 到着日を確認し、期限内に専用フォームへアクセス
3. 氏名・注文番号・申請理由などを入力
4. 商品を指定の住所へ返送する（元払い）
5. 申請内容の確認後、指定口座に返金が振り込まれる

トラブルを防ぐためにも、手続きが完了するまで納品物は破棄しないよう注意が必要です。

返金対象外になるケースとは？

返金保証は便利な制度ですが、条件を満たしていない場合は申請が却下されることがあります。

次のようなケースでは注意が必要。

• 申請期限を過ぎている
• 商品・納品書・外箱のいずれかが不足している
• 保証対象外のコースで申請を行った
• 返送時に着払いで送った場合
• 使用状況が確認できない（開封せず返送など）

トラブルを防ぐためにも、申請前に書類・商品・タイミングの3点を改めてチェックしておくことが重要です。
条件を正しく満たしていれば、スムーズに返金が受けられるはずです。

「解約」「退会」「一時停止」の違いとは？

「定期コースをやめたい」と思ったときに目にする、“解約・退会・一時停止”という言葉。
似たように見えても、それぞれ異なります。

仕組みの違いを正しく理解しておかないと、「定期便を止めたつもりが継続していた」「メルマガだけが届き続けている」
といった、意図しないトラブルにもつながりかねません。

このセクションでは、3つの違いをわかりやすく整理しながら、それぞれの手続きが必要なケースや、対処方法について解説していきます。

「定期解約」と「退会」は手続きが別です

まず押さえておきたいのは、定期コースの解約と、会員アカウントの退会は別物であるということです。

• 定期解約：商品の定期配送だけを止める手続き
• 退会：会員情報を削除し、マイページへのアクセスもできなくなる手続き

定期解約を行っても、ログイン情報は保持されたままとなります。
そのため、購入履歴や発送状況の確認、再注文などの操作は引き続き利用可能。

一方、退会手続きを完了するとアカウント自体が削除され、マイページへもアクセスできなくなります。
再購入やお問い合わせ履歴の確認なども行えなくなるため、今後も利用する可能性がある場合は、まずは「定期解約」だけにとどめておくのが安心です。

メルマガだけ解除したいときの方法

定期購入を解約しても、メールマガジンが届き続けるケースは少なくありません。
これは、メルマガ配信の設定がアカウント情報とは別に管理されているためです。

メルマガを停止したい場合は、以下の手順で設定を変更します。

• マイページへログインする
• 「会員情報の確認・変更」を選択
• メールマガジンの項目を「受け取らない」に変更
• 内容を保存して完了

設定を変更すれば、次回以降のメルマガ配信は自動的に停止されます。
「定期解約＝すべての解除」ではない点に注意し、配信設定も個別に確認しておきましょう。

一時的に止めたい場合の“スキップ機能”について

「今月は在庫が余っている」
「しばらく使用を控えたい」
このように、完全な解約ではなく、一時的に定期便を止めたい場合には“スキップ機能”の活用が便利です。

リッドキララでは、マイページ内でお届け日の変更やスキップの操作ができるようになっています。

• 1回分だけスキップしたい場合
• 次回の発送を数週間遅らせたい場合

こうした調整が可能な場合は、「定期解約をせずに柔軟にコントロールする方法」として有効です。
スキップの可否や手順については、マイページの「定期購入一覧」から確認できます。

必要に応じて、スキップと解約を使い分けることで、自分のペースに合わせた利用が可能になります。

よくある質問Q&A | リッドキララの解約に関する疑問まとめ

ここまでの解説で、リッドキララの解約に関する基本的な情報は一通りご紹介しました。
ただ、実際に手続きを進める中で「結局これってどういう意味？」「これも対象になる？」といった細かい疑問が出てくることもあります。

そこでこのセクションでは、すでに登場した内容も含めて、解約にまつわる“よくある質問”をQ&A形式で整理しました。
迷いやすいポイントを中心にまとめていますので、手続きを進める前の最終確認としてご活用ください。

解約はいつまでに手続きすればいい？

リッドキララの定期コースを解約する場合は、「次回発送予定日の7日前まで」に手続きを済ませておく必要があります。この期限を過ぎてしまうと、次回分が自動的に準備・発送されてしまい、キャンセルできなくなる可能性があります。スケジュールはマイページ内の「お届け予定日カレンダー」で確認しておくと安心です。

年間購入コースは途中で解約できる？

通常の年間購入コース（全4回）は原則として途中解約できません。
全回分の受け取りが完了したあとで、自動更新を止めるという流れになります。

「スペシャル年間コース」についても、基本的に同様のルールですが、初回分に限っては返金保証がついているため、条件に当てはまれば対応可能です。契約内容をあらためて確認しておきましょう。

初回限定価格でも返金対象になる？

対象となるのはスペシャル年間コースの初回分のみです。

そのほかの「初回特別価格コース」や「毎月お届けコース」などは、返金保証の対象外とされています。
「安く買ったから返金も対象だろう」と誤解されがちですが、コースによって大きく条件が異なる点に注意してください。

電話以外でも確実に解約できる？

• マイページからの手続き（推奨・24時間対応）
• 自動音声ダイヤル（050-3101-2838）
• スタッフ対応の電話窓口（0570-55-0717／平日10〜17時）

公式でもっとも推奨されているのはマイページ経由での解約です。
時間帯による混雑や待ち時間を避けたい方は、まずWEB手続きを検討してみてください。

クレジット請求が続いていたらどうすればいい？

「解約済みのはずなのに、請求だけが続いている」
このような場合、以下のような原因が考えられます。

• 手続きが途中で完了していなかった
• 解約申請のタイミングが遅く、次回分がすでに発送済みだった
• クレジットカードの締め日と請求タイミングがずれていた

まずはマイページで「定期購入のステータス」を確認してみましょう。
不安な点があれば、カスタマーサポートに直接確認しておくと確実です。

まとめ｜リッドキララを確実に解約するために

リッドキララの定期コースは、契約時に選んだプランによって、解約方法や申請条件が異なり、マイページ・自動音声・電話の3つが用意されており、手続きのしやすさや受付時間に違いがあります。

さらに、返金保証や回数縛りなど、契約前に押さえておきたい点もいくつか存在します。
ここで、記事全体の要点をあらためて確認しておきましょう。

これらの内容を事前に把握しておくことで、余裕を持った対応が可能。
まずはマイページにログインし、ご自身の契約内容とスケジュールを確認しておくことをおすすめします。