快糖茶 Q&A– archive –
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お届け日を変更したい
マイページにログインし、配送日の変更をお試しください。 マイページはこちら ログイン後、右上のマイページアイコンをタップし、「定期管理」をご選択ください。 表示された定期商品の「注文番号」または「詳細」>「編集」にてご変更いただけます。 変... -
お届け周期を変更したい
ご希望があれば周期の変更や3か月分をまとめての「おまとめコース」への変更も可能です。契約内容の確認につきましては、マイページよりご確認いただけます。 マイページはこちら ログイン後、右上のマイページアイコンをタップし、「定期管理」よりご確認... -
商品が届かない
ご注文後に発送完了メールをお送りしておりますので、 そちらのお荷物番号にてご確認ください。 ※配達状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。 クロネコヤマト宅急便 佐川急便 10日以上過ぎても商品が届いていない場合は、 お客様にご登録い... -
解約・休止したい
定期コース解約につきまして いつもMBHオンラインをご利用いただき、ありがとうございます。 ご解約を検討された理由が下記に当てはまる場合は、お手続きの前にぜひご確認をお願いいたします。 ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問合せくだ... -
商品を返品したい
商品到着日より7営業日以内に、下記カスタマーセンターまでご連絡ください。 なお、申し訳ございませんがお受け取りより8日を経過した商品の場合は、 返品・交換は応じられませんので予めご了承ください。 カスタマーセンター:05020181980 営業時間:10時... -
注文をキャンセルしたい
発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受付けできませんので予めご了承くださいませ。 ご注文後すぐでのキャンセルだと、対応可能な場合がございます。 早急に下記カスタマーセンターまでご連絡ください。 カスタマーセンター:0502018198... -
ログインできない
初めてログインされる場合や、パスワードがご不明な場合は、下記よりパスワードの設定をお願いいたします。 パスワードの設定はこちら ※「パスワードをリセットする」と表示されますが、新しく設定する場合もこちらからお手続きいただけます。 お困りの問... -
パスワードを忘れた
パスワードがご不明な場合は、下記よりパスワードの設定をお願いいたします。 ご登録のメールアドレス宛に案内メールが届きますので、そちらのメールをご確認ください。 パスワードの設定はこちら ※「パスワードをリセットする」と表示されますが、新しく... -
メールマガジンの受信/拒否をしたい
マイページより受信設定を変更できます。 マイページはこちら ログイン後、右上のマイページアイコンをタップし、 「会員情報の編集」より【メールマガジン受信】項目にて設定してください。 -
会員情報を変更したい
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