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初めてログインされる場合や、パスワードがご不明な場合は、下記よりパスワードの設定をお願いいたします。 パスワードを再発行 ※「パスワードリセット」と表示されますが、新しく設定する場合もこちらからお手続きいただけます。 お困りの問題が解決され...

発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受付けできませんので、予めご了承くださいませ。 定期初回注文または単品注文に限り、発送予定日当日の朝11時30分までにご連絡いただけましたら、注文のキャンセルが可能です。営業時間内の場合は下...

商品に不備があった場合のみ、返品を受け付けております。 返品をご希望の場合は、商品到着日より7営業日以内に、下記カスタマーセンターまでご連絡ください。 なお、申し訳ございませんがお受け取りより8日を経過した商品の場合は、 返品・交換は応じられ...

ご解約を検討された理由が下記に当てはまる場合は、お手続きの前にぜひご確認をお願いいたします。ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 解約手続きに関して 解約・休止に関しましては、次回発送日の10日前でしたらお電話...

ご注文後に発送完了メールまたはSMSをお送りしておりますので、そちらのお荷物番号にてご確認ください。 ※配達状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。 クロネコヤマト宅急便 佐川急便 10日以上過ぎても商品が届いていない場合は、 お客様に...

ご希望があれば周期の変更が可能です。 契約内容の確認につきましては、マイページよりご確認いただけます。 マイページはこちら ログイン後、右上「+」アイコンを押下し、「定期便情報」よりご確認ください。 【継続中】となっている定期の「詳細を見る」...

マイページにログインし、配送日の変更をお試しください。 マイページはこちら ログイン後、右上「+」アイコンを押下し、「定期便情報」をご選択ください。 表示された定期商品の「詳細を見る」＞配送情報右横の「変更する」にてご変更いただけます。 変更...

次回発送日につきましては、下記のマイページよりご確認いただけます。 マイページはこちら ログイン後、右上「+」アイコンを押下し、「定期便情報」よりご確認いただけます。 表示された定期商品の「詳細を見る」＞配送情報右横の「変更する」からお届け...

ご注文より4営業日前後でのお届けとなります。 配達状況につきましては、ご注文後に発送完了メールまたはSMSをお送りしておりますので、 そちらのお荷物番号にてご確認ください。 ※配達状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。 クロネコヤマ...

メールが届かない場合は下記ご確認ください。 ・迷惑メールフォルダをご確認ください。 ・ドメイン設定（受信拒否設定）をされている場合は、【mbh-online.jp】のドメインを追加してください。 ・メールアドレス指定受信の場合は、【support@mbh-online.jp...