買取り Q&A– archive –
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商品を発送する方法
ヤマト運輸で発送をお願いいたします。発送するには【持ち込み】と【集荷】の2パターンございます。 ・持ち込みヤマト運輸営業所またはセブンイレブンやファミリーマートなどのヤマト運輸取扱店へお持ちください。ただし、コンパクトサイズはコンビニでは... -
送った商品の輸送状況が知りたい
お送りいただいた商品の輸送状況は、下記HPで送り状番号を検索してご確認ください。 ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム また、商品到着後5営業日以内に査定し、お見積内容を担当者よりメールまたはSMSでお知らせいたします。 -
オクルウル(宅配買取)の申請書類について
宅配買取サービス【オクルウル】の申込書や説明書などは下記よりダウンロードいただけます。申込用紙を印刷、ご記入いただきまして、商品と一緒にお送りください。 ※オクルウル申込書2ページ目のアンケートは必須ではございませんが、ご記入いただき一緒に... -
会員情報を変更したい
マイページより会員情報の変更を行うことができます。マイページはこちら ■ご請求先の変更ログイン後、右上「+」アイコンを押下し、「会員情報」よりご請求先のお名前・ご住所・メールアドレスの変更などができます。変更後は必ず「保存する」を押下してく... -
メールマガジンの受信/拒否をしたい
マイページより受信設定を変更できます。 マイページはこちらログイン後、右上「+」アイコンを押下し、「会員情報」より【メールマガジン】項目にて設定してください。変更後は必ず「保存する」を押下してください。 マイページにログインするには登録が必... -
パスワードを忘れた
パスワードがご不明な場合は、下記よりパスワードの設定をお願いいたします。 パスワードの設定はこちら※商品購入時に入力いただいたメールアドレスまたは携帯電話番号が登録アドレスとなります。 ※「パスワードリセット」と表示されますが、新しく設定す... -
マイページにログインできない
初めてログインされる場合や、パスワードがご不明な場合は、下記よりパスワードの設定をお願いいたします。 パスワードの設定はこちら※商品購入時に入力いただいたメールアドレスまたは携帯電話番号が登録アドレスとなります。 ※「パスワードリセット」と... -
どうして身分証明書が必要?
古物営業法で定められておりますのでお客様の本人確認を行う必要がございます。ご協力をお願いいたします。お預かりいたしました個人情報は、当社で責任をもって厳密に管理いたしますので、ご安心くださいませ。 -
オクルウル(宅配買取)に必要なもの
・買取お申込書・身分証明書のコピー・お品物 の3点です。 ~ご利用可能な身分証明書~・運転免許証・健康保険証・パスポート・住民票の写し(3か月以内のもの)・マイナンバーカード(表面のみ) *住所、氏名及び生年月日が確認できる、有効期限内の本人確認... -
クーポンを利用したが買取額が10%upされていない
確認いたしますので下記までご連絡いただきますようお願いいたします。確認後、担当より折り返しさせて頂きます。なお、10%アップされていない場合は、追加で10%分のお振込みをいたします。メールアドレス: kai@matchbank.jp 電話番号:050-3748-5599営業...