買取り Q&A– archive –
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オクルウル(宅配買取)の申請書類について
宅配買取サービス オクルウルの申し込み書・説明書は下記よりダウンロードいただけます。申込用紙を印刷、ご記入いただきまして、商品と一緒にお送りください。 ■オクルウル申込書■オクルウル買取説明書■オクルウルパンフレット■オクルウル買取実績チラシ -
会員情報を変更したい
下記マイページより会員情報の変更を行うことができます。https://mbh-online.jp/shop/customers/sign_in ログイン後、右上のマイページアイコンをタップし、「会員情報の編集」よりお名前・ご住所・メールアドレスの変更などができます。 ↓ -
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下記マイページより受信設定を変更できます。https://mbh-online.jp/shop/customers/sign_inログイン後、右上のマイページアイコンをタップし、「会員情報の編集」より【メールマガジン受信】項目にて設定してください。 -
パスワードを忘れた
パスワードがご不明な場合は、下記よりパスワードの設定をお願いいたします。ご登録のメールアドレス宛に案内メールが届きますので、そちらのメールをご確認ください。▼パスワードの設定https://mbh-online.jp/shop/customers/password/new ※「パスワード... -
マイページにログインできない
初めてログインされる場合や、パスワードがご不明な場合は、下記よりパスワードの設定をお願いいたします。▼パスワードを再発行https://mbh-online.jp/shop/customers/password/new ※「パスワードをリセットする」と表示されますが、新しく設定する場合も... -
どうして身分証明書が必要?
古物営業法で定められておりますのでお客様の本人確認を行う必要がございます。ご協力をお願いいたします。お預かりいたしました個人情報は、当社で責任をもって厳密に管理いたしますので、ご安心くださいませ。 -
オクルウル(宅配買取)に必要なもの
・買取お申込書・身分証明書のコピー・お品物 の3点です。 ~ご利用可能な身分証明書~・運転免許証・健康保険証・パスポート・住民票の写し(3か月以内のもの)・マイナンバーカード(表面のみ) *住所、氏名及び生年月日が確認できる、有効期限内の本人確認... -
クーポンを利用したが買取額が10%upされていない
確認いたしますので下記までご連絡いただきますようお願いいたします。確認後、担当より折り返しさせて頂きます。なお、10%アップされていない場合は、追加で10%分のお振込みをいたします。メールアドレス: kai@matchbank.jp 電話番号:050-3748-5599 -
売却依頼したが入金が確認できない
買取成立後5~7営業日以内でお振込みさせていただいております。1週間が経っても振込されていない場合は、お手数をおかけしますが早急に状況を確認いたしますので、下記までご連絡くださいますようお願いいたします。 メールアドレス: kai@matchbank.jp電... -
品物を送る前に買取可能かどうか聞きたい
メールかお電話にてメーカー・型番・状態をお聞かせください。担当より折り返しさせて頂きます。 メールアドレス:kai@matchbank.jp電話番号:050-3748-5599