買取り Q&A– archive –
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買取金額に満足できなかったので、 商品を返却してもらいたいです
ご返却を希望される場合は、返却送料および手数料として一律2,000円を申し受けます。 また、返却先の宛先は 申込書に記載いただいた住所のみを対象とさせていただいております。 -
開封済の化粧品も買い取ってもらえますか?
買取可能です。 ただし、未開封の商品と比べると良いお値段がつきづらい傾向にあります。あらかじめご了承ください。▼買取のお申込みはコチラ! https://mbh-online.jp/lp?u=okur_400_n_m7_QA_mbhonline_kk_n_n__1 -
査定完了メールが届きません
迷惑メールフォルダに入ってしまっていないか、 ご確認ください。メールが届いていない場合は、改めて査定完了メールをお送りいたします。 お手数ですが、下記フォームまで下記項目を記載の上、ご連絡ください。 ・氏名・電話番号・メールアドレス※ご登録... -
査定が終わった商品について、 一部の商品のみ返却はできますか?
商品によってはできかねますので、あらかじめご了承ください。 また、商品の返却には、 返却送料および手数料として一律2,000円を申し受けます。 -
送った商品が届いているかどうか知りたい
商品が当社に到着している場合は、 受領のメールをお送りいたします。 到着前の状況を確認されたい場合は、お送りされた配送業者の追跡システムにてご確認をお願いいたします。 ▼郵便局個別番号検索 ▼ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム -
買取金の振込みを急いでほしい/いつ頃になりますか?
申し訳ございませんが、 順次対応しておりますので個別にお振込みや査定を早めることはいたしかねます。 査定については、 商品が当社に到着してから【約5営業日】以内に対応しております。 また、お振込みについては 査定が完了後、お客様に合意いただき... -
査定結果のメールに記載されているURLが開けません
査定結果の内訳をメールにてお伝えいたします。 お手数ですが、下記フォームまで下記項目を記載の上ご連絡ください。 ・氏名・電話番号・メールアドレス※ご登録いただいたものを記載ください。 ▼お問合せはこちら https://mbh-online.jp/shop/contact/draft -
買取の申込みをしたいです
お申込みは下記WEBサイトでお受けしております。 https://mbh-online.jp/lp?u=okur_400_n_m7_QA_mbhonline_kk_n_n__1 梱包セットは無料で提供しております。売りたい商品のサイズに合わせて、 「コンパクト」「60サイズ」「80サイズ」「100サイズ」「120サ... -
初回利用で、身分証明書を入れ忘れてしまいました
下記のいずれかの方法で弊社まで送付ください。 【メール】→kai@matchbank.jp 宛に指定の身分証明書のコピーを送付 【WEB】→別途、当社よりお送りするURLでのご提出 -
本人確認書類は毎回必要ですか?
本人確認書類は初回のみご提出ください。 2回目以降は不要です。